买狗粮发错货了这件事

不知什么时候起光棍节也成了购物节,各大网购平台也都在这几天整起了双十一活动,提前把商品涨涨价,搞活动再降下来的操作把网民们整得迷迷糊糊的,自家狗子的狗粮快吃完了,我也打算新买点狗粮。

在京东搜索了现在吃的品牌 伯纳天纯,看见有家非官方旗舰店但也是宠物用品的授权店也有在售卖,距离还比较近,因为刚需,所以选择了这家店。

买了这袋4kg的幼犬粮,第二天下午就收到了,感觉这阵子整个人也挺迷糊的,拿回来就拆开了,打开里面挺大块儿,狗子都不爱吃,本来是买同品牌的狗粮来给狗子过渡一下换别的牌子的,结果这个和之前的不一样,只能直接切换到其它狗粮,闹得狗子拉了几天肚子。

我仔细看新买的包装,纳闷这次怎么这么贵才这么点,一看才发现,商家发错了货,把幼犬粮4kg发成了全犬2kg,直接少了一半。

果断上了京东找商家反馈,但商家的解决方法挺让我不爽的,简单来说就是:我们发错货了,少了2kg,给你退100块钱,这事就得了。







到这儿卖家也是不愿意退,因为我拆开了,但归根结底就是他们发错造成的后果啊,我总不能留着狗子也不吃的大块儿粮放着供奉吧。。


后面商家没有再回复我,看他持续给我发了那一串,估计他觉得遇到了个离谱的买家。然后我直接找京东维权中心投诉了商家。



然后隔了差不多俩小时,商家电话打来了,语气不是太友好,就是说同意给我退货了,让我快点把维权单撤销了。
因为维权单超时未解决他们会受到平台处罚,商家怕我不会操作影响超时,直接在电话那头教起我怎么取消维权单。

既然同意退货了那我想要的解决方式也达到了,然后就是取消维权了。


THE END


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已有评论 ( 19 )
  1. 2周前
    @

    商家发错了,不管怎么样都是商家承担,可以好声好语跟买家商量,态度不好不能惯。

  2. 2周前
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    挖槽,我连自己都养不起了,200多的狗粮可还行! tieba_emotion_57.png

    1. 2周前
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      阿呆 博主
      @若志奕鑫

      养犬得做好它吃粮我吃土的准备

      1. 2周前
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        @阿呆

        看来这狗真是好狗啊 tieba_emotion_54.png

  3. 2周前
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    退了就好。确实有些离谱的个人卖家。还是自营的比较好

    1. 2周前
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      阿呆 博主
      @范磊

      授权店,估计也就个人的

  4. 2周前
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    平台解决的问题,能让平台扣商家钱,为什么要及时撤诉呢?

    1. 2周前
      @
      阿呆 博主
      @姜辰

      大家都不同意,多一事不如少一事,有了这次经历,估计商家也会长点记性

  5. 2周前
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    遇到这种事果断投诉,而且在没处理妥前,不能撤消投诉单子,得给这样的商家长长记性。

  6. 2周前
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    我感觉我狗粮都吃不起 200多啊 挺贵 能吃 10天生活费啊。

    1. 2周前
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      @叶开楗

      我也是。 tieba_emotion_88.png

    2. 2周前
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      阿呆 博主
      @叶开楗

      200多的粮也只够它吃半个月

  7. 2周前
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    想起来该买猫粮了。。。

    1. 2周前
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      阿呆 博主
      @爱思行

      养的啥猫啊